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Interkulturelle Kommunikation in der internationalen UnternehmungAkkulturation und interkulturelle Kompetenz am Beispi |
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von: Dominik Daling Format: E-Book Sofort verfügbar 29,90 EUR inkl. ges. MwSt. 19.00% versandkostenfrei |
ProduktbeschreibungDiese Magisterarbeit befasst sich systematisch mit den Problemen interkultureller Kommunikation zwischen Deutschen und Spaniern in Wirtschaftsunternehmen aus Madrid und Barcelona. Dabei werden Themenbereiche wie Interkulturelle Kommunikation, Akkulturation, Entwicklung von interkultureller Kompetenz, deutsche und spanische Unternehmenskultur etc. behandelt. Dem schließt sich eine empirische Untersuchung an, die mittels qualitativer Interviewanalyse typische Problembereiche aufdeckt, systematisiert und entsprechende Lösungsvorschläge bietet.1. Einleitung 1 2.Interkulturelle Kommunikation 3 2.1. Entwicklung des symbolisch-interpretativen Kulturbegriffs 3 2.1.1. Kulturwissenschaften als interdisziplinäres Feld 6 2.1.2. Das Kulturverständnis dieser Arbeit 7 2.2. Perspektiven zur Kommunikation 8 2.2.1. Von der mechanistischen zur symbolisch-interpretativen Perspektive 8 2.2.2. Das Kommunikationsverständnis dieser Arbeit 10 2.3. Interkulturelle Kommunikation 11 2.3.1. Entwicklung der interkulturellen Kommunikationsforschung 11 2.3.2. Abgrenzung des Forschungsfeldes 12 2.3.2.1. Interkulturelle Kommunikation 12 2.3.2.2. Cross-Cultural Communication 13 2.3.2.3. International/Comparative Mass Communication 13 2.3.3. Zur Besonderheit interkultureller Kommunikation 13 2.3.3.1. Interkulturalität zwischen sozialen Gruppen 14 2.3.3.2. Zum fließenden Übergang zwischen Intra- und Interkulturalität 15 2.3.3.3. Die Problematik interkultureller Kommunikation 16 2.3.4.Ein Organisationsmodell interkultureller Kommunikation 17 2.4. Zwischenfazit 18 3. Der kommunikative Kontext im internationalen Unternehmen 19 3.1. Exkurs: Interpersonale Kommunikation im Unternehmen 19 3.2. Der Einfluss von Nationalkultur auf Unternehmenskultur 21 3.2.1. Nationalkulturelle Wertedimensionen 22 3.2.2. Unternehmenskultur 27 3.2.3. Deutsche und spanische Unternehmenskulturtypen 31 3.2.3.1. Spanische Unternehmen als Familien-Kultur 32 3.2.3.2. Deutsche Unternehmen als Eiffelturm-Kultur 33 3.3. Zwischenfazit 35 4. Reibungsfelder und Chancen der Fremdverständigung 36 4.1. Empirischer Forschungsstand 36 4.2. Probleme interkultureller Kommunikation 39 4.2.1. Stereotype 39 4.2.2. Ethnozentrismus 41 4.2.3. Sprache 42 4.2.4. Kommunikativer Stil 43 4.2.5. Nonverbale Kommunikation 43 4.3. Anpassung während des beruflichen Auslandsaufenthalts 44 4.3.1. Kulturschock 45 4.3.2. Akkulturation 47 4.3.3. Stressbewältigung als Funktion des Akkulturationsprozesses 47 4.3.4. Akkulturationsstrategien 49 4.4. Interkulturelle Kompetenz 52 4.4.1. Dimensionen interkultureller Kompetenz 53 4.4.2. Affektive Strukturdimension 54 4.4.3. Kognitive Strukturdimension 55 4.4.4. Konative Strukturdimension 56 4.5. Interkultur als Ausgestaltung organisierten Kulturkontakts 58 4.6. Zwischenfazit und Implikationen für die empirische Untersuchung 59 5. Methodik 61 5.1. Eingrenzung des Untersuchungsgegenstandes 61 5.1.1. Die Probanden 62 5.1.2. Die Aufenthaltsdauer der Probanden 62 5.1.3. Die Notwendigkeit der spanischen Perspektive 63 5.2. Forschungsinteresse und forschungsleitende Fragen 64 5.3. Methodisches Design 65 5.3.1. Teil1: Critical Incident Technique 66 5.3.2. Teil 2: Problemzentrierte Fragen mit explorativem Charakter 67 5.3.3. Zum Problem qualitativer Methodik 67 5.4. Operationalisierung des Leitfadens 69 5.5. Pretest 70 6. Befragung deutscher Sojourners in Spanien 71 6.1. Auswahl der Interviewpartner 71 6.2. Vorgehensweise bei der Datenerhebung 73 6.3. Datenaufbereitung und Auswertungsverfahren 75 7. Auswertung der Interviews 77 7.1. Problemerkennungszusammenhang 77 7.1.1. Kulturspezifische Probleme 77 7.1.2. Kulturuniverselle Probleme 83 7.1.2.1. Kulturuniverselle Probleme in Gruppe A 84 7.1.2.2. Kulturuniverselle Probleme in Gruppe B 85 7.1.2.3. Kulturuniverselle Probleme im Gruppenvergleich 88 7.2. Lösungszusammenhang 88 7.2.1. Interkulturelle Kompetenzen in Gruppe A 88 7.2.2. Interkulturelle Kompetenzen in Gruppe B 92 7.2.3. Lösungszusammenhang im Gruppenvergleich 95 7.3. Akkulturationsstrategien 97 7.3.1. Einzelanalysen 97 7.3.2. Akkulturationsstrategien und Aufenthaltsdauer 102 7.3.3. Akkulturationsstrategie und interkulturelle Kompetenz 104 7.3.4. Moderierende Kontextfaktoren der Akkulturation 104 7.4. Interkultur 105 7.4.1. Interkultur in Gruppe A 106 7.4.2. Interkultur in Gruppe B 107 7.5. Integrationsunterstützende Maßnahmen durch die Unternehmen 107 7.6. Zusammenfassung der Ergebnisse 110 8. Abschließende Diskussion 115 8.1. Theoretische Implikationen 115 8.2. Forschungspragmatische Konsequenzen 116 8.3. Anregungen für die Praxis 118 8.4. Schlusswort 118 Anhang 120 Abbildungsverzeichnis 120 Tabellenverzeichnis 120 Abkürzungsverzeichnis 121 Übersicht digitaler Anhang 121 Literaturverzeichnis 122 Material Interviews 130 |
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